CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

La realización de un pedido a www.jucazapatos.com, supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones legales que adjuntamos.

CONDICIONES GENERALES

- Los precios de los productos son en euros (€) y con IVA incluido en el precio mostrado en catálogo. Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias. En caso de que el producto no se encuentre en Stock, si usted realiza la reserva del producto, no se le facturará a un precio superior cuando vuelva a estar disponible.

- Las ventas realizadas en www.jucazapatos.com se atendrán a las leyes españolas con el consiguiente pago de los impuestos correspondientes.

- Registrarse en www.jucazapatos.com es gratuito. El cliente tendrá acceso a sus datos personales mediante una contraseña y puede modificar los datos en cualquier momento. La finalidad del registro es para el envío de productos, su facturación y para ofrecerles las mejores ofertas. No tiene ninguna obligación por estar registrado y se puede dar de baja en cualquier momento. Al registrarse nos permite dar un servicio más personalizado. La información que recibamos cuando se registre será completamente confidencial y no tendrán acceso alguno a esta información personas ajenas a www.jucazapatos.com (ver apartado confidencialidad).

www.jucazapatos.com no es responsable de los cambios en las especificaciones y características de productos o cuando un producto queda descatalogado sin previo aviso por el fabricante, en caso de producirse cambios significativos, www.jucazapatos.com se compromete a ponerse en contacto con el cliente antes de enviarle cualquier mercancía.

- Las fotografías que ilustran los productos no entran en el campo contractual y no podrán dar lugar a ningún tipo de compromiso por parte de www.jucazapatos.com. Además, www.jucazapatos.com declina toda responsabilidad en cuanto a la validez del contenido de las fichas técnicas y de las descripciones de los productos procedentes de nuestros socios o proveedores.

www.jucazapatos.com se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

- En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.


FORMAS DE PAGO

Para garantizar con completa seguridad para el consumidor el pago de la mercancía adquirida se establecen los siguientes sistemas de pago:

 - Transferencia o ingreso Bancario:  Una vez realizado el pedido, debe de escribirnos un correo electronico con su numero de pedido para poderle facilitar los datos para el tramite del mismo. Una vez recibida confirmación tendrá un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia. Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso procederemos a activar su pedido. Los plazos de entrega cuenta a partir de esta fecha.

- Pago por Tarjeta de Crédito:  Usted podrá realizar el pago con tarjeta a través de la web de forma segura.

www.jucazapatos.com ha optado por estas soluciones para ofrecerte la mayor seguridad. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al protocolo de seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito. www.jucazapatos.comse reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. Como alternativa, en caso de problemas con el pago con tarjeta, le proponemos el pago por transferencia.

 

ENTREGA Y PLAZO DE ENVÍO

- Los plazos de entrega indicados por www.jucazapatos.com son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

- El compromiso adquirido por www.jucazapatos.com de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que www.jucazapatos.com, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante. En su defecto www.jucazapatos.com recomienda la entrega de otro artículo de gama igual o superior a la adquirida (siempre bajo consentimiento del cliente).

- Una vez seleccionado la opción de envío por transporte el programa calculará automáticamente los gastos de envío en función del peso del producto y la provincia de destino. A titulo orientativo, puede consultar los gastos de envío en el apartado 'ENVIOS' de nuestra página web.

www.jucazapatos.com no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.

- Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles. Si bien es posible que alguna agencia de transportes le pueda hacer llegar su pedido un sábado por la mañana, pero este hecho no es en ningún momento una obligación y de darse sólo es en capitales de provincia.

www.jucazapatos.com no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc.

- El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.

- El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

 

DEVOLUCIONES

Solo se permitirá cambio o devolución en las que se originan por causa de una tara o defecto en el artículo. 

Producto defectuoso de origen: En este caso www.jucazapatos.com gestionará el cambio y/o la reparación del articulo de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo www.jucazapatos.comde los portes del nuevo envío. Los gastos de envío de vuelta a las instalaciones de www.jucazapatos.com serán abonados en su totalidad por el cliente y correrá por su cuenta y riesgo asegurarse de que la mercancía llegue correctamente. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente.

Producto que por error no responde al del pedido: www.jucazapatos.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

- www.jucazapatos.com realizará cambios o devoluciones siempre que:

Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea  el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos un correo electrónico a juca@jucazapatos.com. Nosotros le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo y confirmaremos si procede la misma. Asimismo le indicaremos el número de devolución que es el que tiene que anotar en el paquete.

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución: www.jucazapatos.com no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, aquellos devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.

www.jucazapatos.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución.

- El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido menos los gastos de envío pagados, bien por el cliente.

- No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.

 

- El cliente disfruta de una garantía total (reparación del producto y/o reenvío de otro a estreno) en caso que el producto presente alguna anomalía de funcionamiento o vicio oculto dentro de los primeros días. Todos los costes asociados correrán a cargo de www.jucazapatos.com.

- Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados a través de www.jucazapatos.comse establece como único responsable el fabricante de los mismos. www.jucazapatos.comen su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.

- Para gestionar la garantía es necesario presentar factura de compra, embalaje y demás contenido. (manuales y controles en su caso).

- La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del pedido.

 

CONFIDENCIALIDAD


www.jucazapatos.com se compromete a no utilizar los datos personales de sus clientes o usuarios para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta, asegurando mediante medidas apropiadas la confidencialidad de los mismos, su pérdida o alteración y el acceso no autorizado a dichos datos.


www.jucazapatos.com, mediante la dirección de correo electrónico o personal del cliente, podrá remitir ofertas e informaciones siempre y cuando el cliente, con carácter previo, acepte esta modalidad que expresamente se solicitará en el proceso de registro de cliente.


En www.jucazapatos.com valoramos la confianza que has depositado en nosotros, por eso, aseguramos la confidencialidad de tus datos. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decidas compartir con nosotros, será utilizada exclusivamente para proporcionarte un mejor servicio. Al efectuar un pedido, los datos que nos proporciones serán incorporados a un fichero automatizado y pasarán a formar parte de la base de datos de clientes de www.jucazapatos.com.


Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre, el cliente de www.jucazapatos.compodrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico juca@jucazapatos.com.

 

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